Для пациентов
Татьяна
Врачу:
Пулатов Бахтиёр Шоназырович
Очень внимательный врач. Выслушал все жалобы, посмотрел мои анализы и предыдущие обследования. Сразу разобрался, дал подробные рекомендации, выписал назначения и рецепты на пр...
22.09.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Спасибо большое за добрый отзыв о нашем докторе Бахтиёре Шоназыровиче. Мы передадим ему Ваши слова, ему будет очень приятно.
Крепкого здоровья!
Всегда Ваш, " Медгард"
25.09.2023
Наталия
Врачу:
Гольцман Егор Геннадьевич
Очень рада, что попала на прием именно к Гольцману Егору Геннадьевичу. Молодой доктор, такой грамотный, компетентный, а самое главное очень внимательный. Ищет причину заболева...
15.09.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Наталья!
Спасибо Вам за добрый отзыв о Егоре Геннадьевиче.
Крепкого здоровья!
Всегда Ваш, "Медгард"
15.09.2023
Амир Усамаевич
Делал рентген перелома. Врача не оказалось на месте. Сказали, что когда врач придет, то посмотрит рентген и в личном кабинете будет заключение. Прошла почти неделя, а заключен...
12.09.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемый Амир!
Спасибо за Ваш отзыв, все отзывы пациентов важны для нас. Мы проверили ситуацию по вашему запросу. Вами был оплачена услуга, которая предусматривает снимок и его описание. Консультации рентгенолог не проводит. В 15:00 в тот же день расшифровка была выложена в личном кабинете и доступна к прочтению.
Желаем Вам скорейшего выздоровления и крепкого здоровья.
Всегда Ваш, "Медгард"
13.09.2023
Ксения
Хочу оставить жалобу на работу лаборатории города Тольятти, ул. Фрунзе 10б. Делали анализ на обнаружение лямблий в кале целых 10 ДНЕЙ! На ресепшене меня сразу предупредили, чт...
12.08.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день уважаемая Ксения!
Спасибо за Ваш отзыв, оставленное мнение.Отзывы наших пациентов помогают нам становиться лучше.
Если в лабораторном анализе, а именно в посеве возникают сомнительные ситуации, то руководитель лаборатории оставляет анализ на более длительный срок, что, видимо и получилось в вашей ситуации. Рады, что в итоге посев посчитан лабораторией как чистый, это в любом случае облегчит Вам дальнейшее лечение.
Крепкого здоровья
Всегда Ваш, "Медгард"
12.08.2023
Роман
Выражаю огромную благодарность массажисту Дмитрию Сергеевичу Ветрову за оказанную помощь! Обратился к нему с болью в пояснице, улучшение самочувствия наступило буквально после...
04.08.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемый Роман!
Спасибо за оставленный отзыв о нашем специалисте. Мы передадим Дмитрию Сергеевичу Ваши добрые слова, ему будет очень приятно.
Крепкого здоровья.
Всегда Ваш, "Медгард"
04.08.2023
Юлия М.
Выражаю огромную благодарность Ветрову Дмитрию Сергеевичу! Высококлассный, чуткий, максимально ответственный специалист . С большим удовольствием приезжаю к нему на массаж. Б...
28.07.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Юлия!
Спасибо вам за такой теплый отзыв о нашем специалисте. Рады, что облегчение наступило быстро.
Крепкого здоровья.
Всегда Ваш, "Медгард"
28.07.2023
Сергей К.
Врачу:
Осетрова Ирина Александровна
Замечательный врач! Первый раз пришёл в году 2016 с сильными головными болями, проблемами с памятью, быстрой утомляемостью, низкой
работоспособностью... В общем качество жизн...
28.06.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день уважаемый Сергей.
Спасибо Вам за добрый развернутый отзыв о нашем врачей Ирине Александровне Осетровой.
Крепкого здоровья.
Всегда Ваш Медгард
28.06.2023
Татьяна
Была на приеме у уролога по причине проблем в мочеполовой сфере. Прием длился ровно 5 минут. Врач молчал, что-то писал, без комментариев и объяснений. На мои пояснения и вопро...
27.06.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день уважаемая Татьяна! Очень жаль, что прием кандидата медицинских наук, врача высшей категории оперирующего уролога вызвал у Вас негативные эмоции. Готовы рассмотреть вопрос о возврате денежных средств за проведенную консульитацию при Вашем личном обращении в клинику.
Крепкого здоровья!
Всегда Ваш Медагрд
27.06.2023
Ирина
Ирина Борисовна, квалифицированный специалист, замечательный врач, получила ответ на все интересующие вопросы, была оказана необходимая помощь. И такая неприятная процедура, ...
29.05.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим за отзыв о нашем враче.
Крепкого здоровья!
Всегда Ваш Медгард
30.05.2023
Евгений
Вызывал врача по ДМС, 10 мая. Врач кроме давления и послушать, меня даже не осмотрел. Горло не смотрел, брюшную полость не трогал. В итоге поставил орви. А 13 мая оказалось, ч...
16.05.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемый Евгений!
Спасибо за отзыв и уделенное на него время. Мы разобрали Ваш отзыв. Осмотр врача на выезде проходит в соответствии с установленным протоколом. ПЦР-тест на ковид делается в рамках страхования пациента. Если страховая компания не присылает гарантийного письма, что это разрешено сделать, то мазок не берут. Диагноз ОРВИ выставляется на основании клинической картины пациента при осмотре. Платно мазок можно было сделать в клинике Медгард на Фрунзе 10 Б.
Рады, что Вы быстро вылечились и оперативно закрыли больничный.
Скорейшего восстановления и крепкого здоровья!
Всего Ваш Медгард
16.05.2023
Дилшод Абдувахидович
не все исследования загружены в личный кабинет. В частности, эндокринолог, гастроэнтеролог
02.05.2023
Ответ «Медгард»:
Уважаемый Дилшод Абдувахидович, добрый день!
Уже все Ваши анализы в личном кабинете.
Крекого здоровья!
Всегда Ваш Медгард
02.05.2023
Эльвира
Хочу выразить благодарность Ветрову Дмитрию за курс проведенного массажа. Опытный специалист, приятный и добрый человек. Спина перестала болеть, после массажа ощущаешь легкост...
24.04.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Эльвира!
Спасибо за отзыв о нашем специалисте, нам это всегда приятно. Дмитрию обязательно передадим!
Крепкого здоровья!
Всегда Ваш Медгард
24.04.2023
Дмитрий
Очень беспокоила спина (болевые ощущения ит.п) посоветовали Дмитрия, прошел курс массажа и чувствую себя намного лучше, спина «заработала», очень советую не пожалеете, приятны...
29.03.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Спасибо за такой добрый отзыв о нашем специалисте. Действительно мастер уникальный.
Крепкого здоровья!
Всегда Ваш Медгард
29.03.2023
Юлия
Хочу выразить благодарность массажисту Дмитрию Ветрову за профессиональную работу. Прохожу
у него курс массажа второй раз. Рекомендую как ответсвенного, выполняющего на отл...
27.03.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Юлия!
Спасибо большое Вам за добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы обязательно ему передадим.
Крепкого здоровья! А пожелания наших клиентов регулярно обсуждаются. Спасибо!
Всегда Ваш Медгард
28.03.2023
Оксана
Врачу:
Борицкий Олег Эвальдович
Хочу пожаловаться на Борицкого О.Э.
Обратилась за консультаций по поводу новообразования, никаких обьяснений и адекватных ответов на вопросы, только обвинение в каком-то уж...
13.03.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Оксана!
Нам очень жаль, что прием врача у Вас вызвал такие эмоции, доставил такие впечатления, знаем прекрасно как Олег Эвальдович проводит приемы и консультации. Он очень грамотный и деликатный врач, прекрасный специалист во всех своих областях деятельности. по факту того, что мы получили Ваш отзыв, доктор пытался с Вами связаться, чтобы принести свои извинения за возникшие недопонимания. Очень жаль, что Вы не были готовы его выслушать.
Вам была полностью оказана услуга приема, осмотра, консультации, поэтому речи о возврате денег за оказанную услугу юридически идти не может. Очень жаль, что Вы отказались от дообследования, а именно рекомендованной пункции.
Крепкого здоровья и скорейшего решения о дообследовании!
Всегда Ваш Медгард
14.03.2023
Ольга Сергеевна
Добрый день! почему то не все результаты есть в личном кабинете.
11.03.2023
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Ольга Сергеевна!
Вероятно, готовность у разных анализов разная? Без указания фамилии и идентификации пациента в программе сложно ответить точно.
Крепкого здоровья!
Всегда Ваш Медгард
13.03.2023
Ирина Х.
Врачу:
Кемкин Анатолий Николаевич
Хочу выразить огромную благодарность Анатолию Николаевичу Кемкину за проведенную сложнейшую операцию. Чуткий, внимательный доктор, с огромным опытом и чувством ответственност...
10.01.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, Ирина!
Спасибо за то что Вы оставили отзыв, за добрые теплые слова в адрес нашего доктора. Ему очень приятны Ваши слова. Всех благ и крепкого здоровья!
Всегда Ваш Медгард
11.01.2023
Наталья Петровна
Добрый день!
Была на приеме у гинеколога 16.09.22г.
Сейчас хочу пройти консультацию онколога. Страховая компания просит направление от гинеколога. Возможно ли получить напра...
11.11.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день Наталья Петровна!
Без приема гинеколога страховая Вам не одобрит прием онколога. Можете записаться к любому гинекологу на сайте или по телефону 8(8482)999-333, направление к онкологу страховая одобряет в случае если есть конкретное направление от гинеколога. Доброго здоровья!
Всегда Ваш Медгард
11.11.2022
Татьяна
Врачу:
Чалов Александр Валерьевич
Были на приёме с ребёнком у Лора, прием абсолютно неадекватный, врач раскритиковал лечение терапевта и после пропитых противовирусных и антибиотиков, повторно назначил противо...
14.10.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, Татьяна!
Очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции после помещения клиники.
Судя по тому, что у вас сохранялись неизмененные симптомы вирусного состояния на 10-ый день от начала ОРВИ, предыдущее противовирусное, назначенное терапевтом, Вам не помогло, а назначение противовирусного Александром Валерьевичем было оправданным. Так же вам было назначено противоотечное средство, т.к. кроме обильного отделяемого врач подозревал у пациента единицу морфологического отличия в виде кисты Торнвальдта, которая в свою очередь является отягощающим фактором для трофики носоглоточных путей.
Крепкого здоровья Вам и Алисе!
Всегда Ваш "Медгард"
17.10.2022
Марина
Врачу:
Кемкин Анатолий Николаевич
Я сама лечилась у Анатолия Николаевича и всем своим знакомым рекомендую только его. Все жалуются на бестактность доктора, а мне кажется наоборот его непринужденная беседа с п...
22.09.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за добрый отзыв. Анатолий Николаевич без сомнения отличный врач.
Всегда Ваш "Медгард"
22.09.2022
Наталья Владимировна
Добрый день! Плохо работает личный кабинет. Невозможно открыть и посмотреть лабораторно-диагностические исследования. Придется идти в клинику, что очень не удобно.
25.07.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте Наталья Владимировна!
Мы очень сожалеем что Вам не удалось скачать результаты исследований он-лайн. Мы провели проверку нашего сайта по Вашему вопросу и не нашли проблем на стороне сайта. Вероятно, Вам необходимо почистить кэш браузера или же у вас стоят блокировщики контента. Крепкого здоровья!
Всегда Ваш "Медгард"
25.07.2022
Юлия
Врачу:
Космынин Алексей Геннадьевич
Здравствуйте!
Кабинет физиотерапии оборудован шторами, которые призваны защитить пациентов от посторонних взглядов. Однако, 4-5 кабинки делят между собой одну штору.
Типична...
28.06.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв! Мнение пациентов важно для нас, вы помогаете нам становиться лучше.
Данное оборудование стандартно для кабинета физиотерапии.
Клиника рассмотрит варианты оптимизации кабинета.
Всего наилучшего Вам и крепкого здоровья!
Всегда Ваш "Медгард".
28.06.2022
Дмитрий
Врачу:
Аистова Ирина Павловна
Был у Ирины Павловны на удалении доброкачественных новобразований кожи с помощью высокочастотного электрохирургического аппарата. Было удалено около 10 родинок и бородавок без...
07.06.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача. Крепкого Вам здоровья!
Всегда Ваш "Медгард"
07.06.2022
Олег Эдуардович
17 марта сдал кровь на анализ.
2 апреля половина результатов не готова.
02.04.2022
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Олег.
Уточните, пожалуйста, какие анализы Вы сдавали? Это принципиально важно для понимания, произошла ли задержка и из-за чего, поскольку некоторые исследования действительно могут готовиться около двух недель... Спасибо!
Также для выяснения причин и обстоятельств Вы можете позвонить в контактный центр и попросить связать Вас с лабораторией клиники.
04.04.2022
Любовь
Врачу:
Кемкин Анатолий Николаевич
Записалась к данному гинекологу на прием, хотела сообщить, что врач крайне не тактичен! Врач постоянно неуместно шутил, говорил много лишнего. Приём не располагал доверительно...
01.03.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте!
Мы знаем Анатолия Николаевича давно и хорошо представляем, как он работает. Мы совершенно уверены в том, что его "непрошенные шутки" были его попыткой создать непринужденную атмосферу на приеме, расположить к себе, чтобы было комфортно Вам.
К сожалению, не получилось.
Нам искренне жаль, что доктору не удалось достичь взаимопонимания.
Однако также сообщим, что в штате тольяттинской клиники есть другие гинекологи-женщины, которые, уверены, завоюют Ваше доверие и даже звание "мой гинеколог".
Всего доброго и крепкого здоровья Вам.
Всегда Ваш Медгард
02.03.2022
Наталья
Врачу:
Рафикова Олеся Ренатовна
Прекрасный Врач ультразвуковой диагностики. Всегда ищу запись только к ней. Была на приеме у нее в идк.
Всегда все прокомментирует и расскажет.
Мы пересчитали все пальчики ...
25.01.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора.
Всего доброго Вам и всем Вашим.
Всегда Ваш Медгард
26.01.2022
Анатолий Васильевич
Приношу огромную благодарность врачу Анатолию Игоревичу Рождественскому, великолепный врач, очень тактичный, конкретный. Клиника очень понравилась, я был впервые, персонал веж...
30.12.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Анатолий.
Спасибо Вам за слова благодарности в адрес доктора и оказанное доверие.
Всего доброго и крепкого здоровья Вам.
31.12.2021
Наталья Владимировна
Хочу выразить огромную благодарность врачу ЛОР-хирургу Рассолову Владимиру Николаевичу и анестезиологу Юрину Александру Юрьевичу за качественно проведенную операцию по удалени...
12.12.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Наталия!
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы врача.
Всего доброго и крепкого здоровья Вам!
Всегда Ваш Медгард
13.12.2021
Екатерина
Врачу:
Аистова Ирина Павловна
Больше в жизни не обращусь в эту клинику. В конце ноября привела ребёнка на приём к дерматологу с экземой (вторичная инфекция). Врач прописала нам лекарства, которые буквально...
12.12.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Екатерина.
Мы подняли историю Вашего обращения к нашему специалисту - Ирине Павловне Аистовой. Нам искренне жаль, что посещение врача оставило такие впечатления, но в соответствии с установленным диагнозом, назначения были сделаны верно. Это подтвердят действующие в стране клинические рекомендации по лечению неуточненного контактного дерматита, вызванного другими химическими веществами. Плюс ко всему, Ирина Павловна - врач с 40-летним стажем и работы в кожно-венерологическим диспансере, поэтому упрекнуть ее в непрофессионализме вряд ли можно.
К сожалению, некоторые препараты могут плохо восприниматься ребенком из-за индивидуальной непереносимости компонентов препаратов. Да, в такой ситуации необходимо корректировать лечение, что Ирина Павловна обязательно бы сделала, обратившись Вы к ней. Но Вы приняли другое решение. Следующий врач, уже зная Вашу историю лечения, прописал другие препараты, которые нормально переносились ребенком и привели к желаемому результату.
Всего доброго и крепкого здоровья Вам и Вашему сыну.
Всегда Ваш Медгард
13.12.2021
Александр
Тоже столкнулся с грубостью на приеме. Никак не провоцировал, просто на ровном месте. Ранее знакомы не были. На последующих приемах повторилось. Ушел в итоге к другому врачу.
08.12.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Александр.
Нам очень жаль, что Ваше обращение к нашему специалисту породило такие эмоции и оставило такие впечатления.
Ваше сообщение мы передали Главному врачу клиники.
Всего доброго и крепкого здоровья Вам!
Всегда Ваш Медгард
10.12.2021
Людмила Эдуардовна
Столкнулся с отвратительным отношением к пациентам в клинике. Пишу про тольятти, клиника не ул. Фрунзе.
Начну с того, что я и моя семья обслуживаются в клинике практически со...
22.11.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Людмила.
Нам искренне жаль, что текущая эпидемиологическая обстановка так отразилась на Вашем истории обращения в клинику, но так случаются, что врач также заболевают и не могут помочь своим пациентам. Это никак не связано с отношением к пациентам, нежеланием работать и оказывать помощь. Увы, врачи тоже болеют.
Наши менеджеры со своей стороны пытались сделать все, что от них зависит для того, чтобы Ваши родители получили помощь, но им нужны были конкретные специалисты, которые в этой время были недоступны. Именно поэтому сотрудники произносили фразу "ничем не можем помочь": Вам нужны конкретные специалисты, замену на других специалистов Вы не рассматриваете, эти люди болеют, - что еще могла предпринять менеджер не вполне понятно, как и непонятно, что "ужасного" в отношении к пациентам в этой конкретной ситуации..?
Всего доброго Вам!
Всегда Ваш Медгард
25.11.2021
Екатерина Геннадиевна
Врачу:
Белынцева Юлия Петровна
Хочу выразить самую огромную благодарность Юлии Петровне! Благодаря индивидуальному и внимательному подходу, меньше чем за месяц мы смогли наконец-то порадоваться что в семье ...
13.11.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо Вам за отзыв. Разделяем Вашу радость и желаем, чтобы никакие заботы материнства не омрачали это ощущение.
Всего доброго и крепкого здоровья Вам.
Всегда Ваш Медгард
15.11.2021
Ирина
Врачу:
Кемкин Анатолий Николаевич
Записывалась на гинекологическое узи 31 октября на 13:30
Мне звонят утром в 10:30 и просят приехать пораньше, но т.к. я отпросилась с работы на указанное время, раньше приеха...
05.11.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Ирина!
Мы прекрасно понимаем, что, выбирая время для записи, человек ищет наиболее оптимальный вариант для себя, исходя из своего темпа и ритма жизни, задач на день и своих обязательств.
мы приносим Вам искренние извинения за слова доктора. Согласны с Вами, что подобные комментарии не красят ни врача, ни клинику.
Ваш отзыв довели до сведения главного врача и генерального директора "Медгарда".
Спасибо Вам за обращение.
Всего самого доброго Вам.
Всегда Ваш Медгард
08.11.2021
Людмила
Здравствуйте. Вчера позвонила в регистратуру, задала конкретный вопрос: делают у вас внутрисуставной укол в тазобедренный сустав? Ответили, что делают. В итоге приехали сегодн...
12.08.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Людмила.
Мы подробно рассмотрели Вашу жалобу и историю посещения клиники.
Все дело в том, что врач провел полноценную консультацию, за которую вы и заплатили 1450 рублей - осмотрел пациента, собрал анамнез и составил историю болезни, дал подробнейшие рекомендации по дальнейшей терапии, занятиям ЛФК на дому, а также рекомендовал ряд процедур из физиотерапии для стабилизации состояния.
Помимо этого врач провел внутрисуставную блокаду пациенту (а не внутримышечный укол), поэтому о какой дезинформации и каком "разводе" идет речь, не вполне понятно.
Всего доброго Вам.
Всегда Ваш Медгард
13.08.2021
Эльвира
Врачу:
Белынцева Юлия Петровна
Хочу сказать огромное спасибо Юлии Петровне! Благодаря ее правильному и грамотному отношению к делу, я выносила и родила долгожданного малыша. В отличии от остальных врачей (д...
23.04.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Эльвира! Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес Юлии Петровны.
Всего самого доброго Вам и Вашему малышу.
Всегда Ваш Медгард
23.04.2021
Олег
Врачу:
Осетрова Ирина Александровна
Здравствуйте.Был на приёме,у данного специалиста.Отношение и индивидуальный подход очень сильно порадовал.Врач не спешит поставить ошибочный диагноз и разбирается в истории па...
09.04.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте!
Спасибо Вам за столь подробный и обстоятельный отзыв.
Спасибо Вам за внимание к деталям и найденное время на эти слова благодарности.
Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.
Всегда Ваш Медгард
12.04.2021
Наталья
Врачу:
Чечетка Алена Александровна
Это самый лучший врач! Я посетила столько офтальмологов, но только Алёна Александровна смогла мне помочь и вылечить мои халязионы! Благодаря ей, улучшения наступили уже на тре...
09.04.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв и слова благодарности. Нам очень приятно получать такую оценку работы наших специалистов.
Всего самого доброго Вам.
Всегда Ваш Медгард
09.04.2021
Oscar
Некомпетентный специалист. Грубит, ведет себя с пассивно-агрессивно. С таким отношением ей нельзя работать с людьми. Крайне не рекомендую.
06.03.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что работа Татьяны Владимировны вызвала у Вас такие эмоции и оставила такие впечатления. В то же время можем сказать, что доктор большой профессионал, что ни раз подтверждалось ее работой и добрым здоровьем пациентов.
Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.
Всегда Ваш Медгард
10.03.2021
Лариса
Хочу поблагодарить Александра Александровича за профессиональный подход к пациентам и внимательное отношение! У моей мамы так называемые "танцующие ноги", ка...
08.03.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо Вам за отзыв. Как здорово, что Вы и Ваша мама нашли "своего" врача, и что Медгард в это Вам немало способствовал.
Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.
Всегда Ваш Медгард.
09.03.2021
Виктория
Некомпетентный доктор, не стоит обращаться к нему за консультацией
05.03.2021
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте!
По результатам проведенной изыскательной работы и нашей с Вами переписки, нам удалось выяснить вот что.
При первом Вашем обращении к доктору, ребенку был поставлен предварительный диагноз. За уточнениями и стационарным лечением Виктор Анатольевич рекомендовал Вам обратиться в больницу с круглосуточной стационарной помощью.
Вы обратились в городскую детскую многопрофильную больницу, где было пройдено лечение. Однако улучшений не последовало.
При Вашем повторном обращении к Виктору Анатольевичу, врач сообщил, что при таком анамнезе он некомпетентен вести ребенка и назначать лечение. При этом денег за консультацию с Вас не взяли, и рекомендовали обратиться за помощью в другое лечебное учреждение.
Странно полагать, что один хирург может заменить штат детских врачей в специализированной больнице.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с проблемами со здоровьем у ребенка. Желаем Вам как можно скорее их решить и вместе с малышом наслаждаться материнством и детством.
Всегда Ваш Медгард
09.03.2021
Юлия
Врачу:
Осетрова Ирина Александровна
Никогда не посоветую этого врача! С маленьким ребенком на руках были на приеме у данного врача (3,5 месяца ребенку). Обратились с проблемой срыгивания . Советовали ,как отличн...
04.03.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте.
Нам очень жаль, что посещение квалифицированного врача вызвало у Вас такие эмоции и оставило такие впечатления.
Но давайте разберемся по существу.
Мы "подняли" историю записи и посещений к доктора за последние месяцы. Ваше посещение было в конце декабря 2020 года.
Врач вовсе не опоздала на прием, а задержалась с предыдущим пациентом, чья консультация, к сожалению, не уложилась в отведенное время. Такое случается, и, руководствуясь политикой ценности пациента, врач не может "выгнать" человека из кабинета, не завершив прием.
В соответствии с данными нашей медицинской информационной системы Ваш прием начался на 10 минут позже ранее заявленного - в 17.10. Приносим Вам свои извинения за эту задержку, но уверяем, что она произошла в связи с объективными обстоятельствами.
Приносим Вам извинения и за ответ на звонок по телефону. Доктору часто звонят пациенты в острой фазе заболевания, просят помощь здесь и сейчас. Часто эти вопросы не требуют отлагательств. Ирина Александровна всегда идет навстречу, отвечает и старается помочь тем, чей анамнез хорошо знает. В Вашей ситуации это был звонок мошенников. Перед тем, как взять трубку врач извинилась перед Вами, а, как только стала ясна суть обращения, повесила трубку.
По части анамнеза беременности и родов, а также того, с чем Вы обратились на прием, противоречий в назначениях наша врачебная комиссия не обнаружила.
Нам жаль, что консультация доктора оставила у Вас такие воспоминания, но радостно, что Вам удалось найти того доктора, которому Вы доверяете.
Всегда Ваш Медгард.
05.03.2021
Трифанова Марина
Огромное спасибо урологу Филипповой Галине Константиновне! Невероятно отзывчивый человек, профессионал! Прохожу у неё лечение. Очень довольна её работой и подходом к пациенту...
04.02.2021
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте!
Спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора.
Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья!
05.02.2021
Клыгина Антонина Михайловна
Огромное спасибо Александру Борисовичу, от боли избавил и настроение поднял.
27.01.2021
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, Антонина Михайловна!
Спасибо Вам за отзыв и найденное на него время.
Всего Вам самого доброго.
Всегда Ваш Медгард
28.01.2021
Татьяна
Врачу:
Максименко Ольга Сергеевна
Спасибо большое Ольге Сергеевне за грамотно подобранное лечение и долгожданную беременность. Очень добрый и отзывчивый человек, профессионал своего дела!
04.11.2020
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Спасибо Вам за отзыв! и... Поздравляем! :)
05.11.2020
Пациент
В целом клиника очень неплохая, если ни во что не вникать: улыбнутся, скажут умные слова, что-то назначат и красота.
Но! В наше время пациент вынужден самостоятельно изучать ...
27.08.2020
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте. По словам доктора, рекомендации по дальнейшей диагностике уровня сахара в крови были подробно Вам изложены в соответствии с теми данными, что Вы предоставили на приеме. В то же время стандартов определения глюкозы крови в домашних условиях в настоящее время нет, поэтому доктор исходила исключительно из тех параметров, которые были обозначены в результатах лабораторной диагностики в динамике.
Спасибо Вам за отзыв.
Всего самого доброго!
Всегда Ваш Медгард
28.08.2020
Ирина
ОАК развернутый
Сегодня забрали анализы на "ОАК развернутый"
Выдали " Расширенная лейкоцитарная формула (микроскопия)"
Везде пишут , что...
27.07.2020
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, уважаемая Ирина.
Скорее всего произошла какая-то ошибка или данные о результатах выгрузились не в полном объеме, поскольку Вы совершенно правы в том, что общий анализ крови должен включать в себя показатели гемоглобина, лейкоцитов, тромбоцитов и других важных параметров.
Пожалуйста, обратитесь в контактный центр клиники и попросите соединить с лабораторией. Уверены, вопрос решится.
Спасибо Вам за обращение.
Желаем Вам всего самого доброго!
Всегда Ваш Медгард
03.08.2020
Михаил
Хожу в этот медицинский центр больше года!Все на высшем уровне, по новым технологиям и на самом современном оборудовании. Радуют всегда отсутствием очередей, и приемом строго ...
22.05.2020
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Спасибо Вам, Михаил, за высокую оценку работы всей нашей команды.
Будьте здоровы!
Всегда Ваш Медгард.
24.05.2020
Скорецкая Юлия
В двадцатых числах декабря 2019 года я пришла в тольяттинский Медгард удалять спираль. Но начну с начала.
Во-первых, врач того же Медгарда, которая рекомендовала мне ВМС Мире...
09.01.2020
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, уважаемая Юлия.
Благодарим за обратную связь. В первую очередь приносим извинения от лица клиники. Нам важен каждый пациент и его здоровье.
К сожалению, даже в инструкции к Мирене есть указания на возможные аллергические реакции в небольшом проценте случаев, и Вам, видимо, не повезло в него попасть. Вины нашей в том нет. Но ввиду того, что и повторный визит в клинику был также связан для Вас с негативом, позвольте пригласить на встречу с генеральным директором ООО "МедГард" А.К. Письменным в удобное для Вас время. Андрей Константинович посещает толяттинский филиал еженедельно, о времени встречи можно договориться через сообщения в нашей группе Вконтакте - https://vk.com/medguard
10.01.2020
Геннадий Малинин
26.09.19 проходил обследование Фгдс, где врач выявил блюдцеобразное углубление с приподнятыми краями диаметром 3,5 см и сделав биопсию отправил на исследование. О чем мне выда...
18.11.2019
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, уважаемый Геннадий.
Специалисты клиники делают выводы о наличии/отсутствии того или иного заболевания исключительно на основании объективных данных диагностики. Не доверять знаниям и многолетнему опыту доктора Тедиковой у нас нет ни малейшего основания.
Мы всецело понимаем, что охотнее все мы верим, что диагноз был установлен по ошибке, тем более, что этому вторят результаты повторного исследования. Однако со своей стороны рекомендуем Вам обратиться за консультативной помощью к гастроэнтерологу, который может назначить дополнительное обследование, дабы расставить все точки над И.
И пусть диагноз все же не подтвердится.
Всего доброго Вам, Геннадий!
22.11.2019
Анастасия
Моя свекровь задерживалась на прием, в силу возраста и не знала где находится клиника. Мнп позвонила сама врач и начала ругаться и говорить, что не приму на прием. И даже не п...
18.09.2019
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, об обращении к какому врачу идет речь?
Ситуации бывают, конечно, разные, в наших внутренних документах прописано, что ожидание пациента на прием может составить до 10 минут, после чего доктор вправе отказать в консультации.
Это сделано, в первую очередь, в интересах Пациента, поскольку консультация менее 20 минут вряд ли достигнет желаемого результата. Доктор попросту не успеет провести необходимый опрос, детальный осмотр и сделать соответствующие назначения, в то время как запись на прием, как правило, плотная и задерживать всех последующих пациентов, чтобы провести прием "от и до", согласитесь, тоже неправильно. Если окошки есть, как правило, врачи идут навстречу. Здесь, видимо, такой возможности не было.
Другой вопрос, в какой форме все это было выражено Вам по телефону. Для этого нам необходимо уточнение: к кому, в какой день и примерно какое время была записана Ваша свекровь? Уточните, пожалуйста.
18.09.2019
Марина
Врачу:
Алиева Людмила Ивановна
Алиева Людмила Ивановна - мой любимый доктор на протяжении всех лет, что наблюдаюсь у нее. Доктор встречает неизменно доброжелательно и приветливо, никогда никуда не торопится...
09.06.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Спасибо за Ваши слова, обязательно передадим отзыв врачу!
Крепкого Вам здоровья.
Яна
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что брать с собой на сутки пребывания в палате, после операции по удалению копчиковой кисты?(одежда, еда, средства)Сказали кормить не буд...
07.02.2023
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, Яна. Вы информированы правильно. Сутки нельзя принимать пищу. Остальное - по желанию. Крепкого здоровья Вам!
Ирина Лысенко
Хотели пройти мед. комиссию в детский сад, записались заранее в лист ожидания, нас уверяли, что мед. комиссия точно состоится. Проходит неделя, вторая, нам все не звонят. Звон...
29.08.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Добрый день, Ирина!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Действительно сложилась ситуация что по техническим причинам мы вынуждены были отменить запланированную комиссию и обзванивали записавшихся на нее. Вероятно, не дозвонились по Вашему номеру или по каким-то иным причинам не смогли соединиться с Вами по оставленному номеру, как только стало известно об отмене медицинской комиссии.
На данный момент можем предложит точечно пройти специалистов из перечня врачей для ускорения процесса.
С наилучшими пожеланиями! Всегда Ваш "Медгард"
Оксана
Врачу:
Кемкин Анатолий Николаевич
Анатолий Николаевич меня прооперировал осенью 21 года. В целом я довольна осталась как работой врача, так и в целом медперсонала. Операция прошла успешно. Единственный момент,...
14.08.2022
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы Анатолия Николаевича и команды! Он действительно великолепный хирург! В течение консультации Вы можете дополнительно задавать все интересующие вопросы.
Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам!
Всегда Ваш Медгард
Виктория
Молодцы, хорошо отписались и удалили мой второй отзыв о данном докторе
26.04.2021
Ответ «Медгард»:
Виктория, мы не отписываемся. Мы пишем то, о чем нам говорят врачи и врачебная комиссия. Если по результатам первой консультации у доктора были рекомендации по дальнейшему лечению и обращению в стационар городской клиники, то после проведенного лечения и Вашего повторного приема (который не состоялся), доктор не смог Вам помочь (да, врачи вообще не всемогущие), о чем сразу Вам сказал. Прием не состоялся, деньги Вам вернули. Мы не вполне понимаем, какие могут быть претензии к доктору...
Алекс
Врачу:
Космынин Алексей Геннадьевич
В Медгарде лечусь не первый раз и не один год.
07.12.20г был записан на прием к неврологу Тихомирову А.А. опоздал на прием на 20мин, в регистратуру подошел с опозданием 15м...
08.12.2020
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения за инцидент в доктором.
В то же время нам радостно, что система сработала и благодаря работе сервисной службы, Ваши вопросы все же были решены.
Всего самого доброго Вам!
Антон
Врачу:
Назарова Марьяна Анатольевна
Перед тем как идти на прием к педиатру Назаровой, прошу Вас довериться многочисленным негативным отзывам о этом специалисте. Не привык доверять чужому мнению, но в этом случае...
24.09.2020
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Здравствуйте, уважаемый Антон.
Главный врач тольяттинского Медгарда провел работу по оценке ведения приема и сделанных назначений педиатром Назаровой Вашему ребенку.
По словам Алексея Геннадьевича, осмотр, назначения и все, что должен быть сделать доктор в данной ситуации, было выполнено в полном объеме.
Пожалуйста, если у Вас есть претензия по качеству оказанной помощи, укажите конкретнее, что Вас не устроило.
Спасибо!
Всего доброго Вам, Антон!
Пациент
Уважаемый Медгард Тольятти!
Ваш ответ "В то же время стандартов определения глюкозы крови в домашних условиях в настоящее время нет" еще более убедил в том,...
28.08.2020
Читать полностью
Ответ «Медгард»:
Спасибо Вам за пожелания.
Всего самого доброго и крепкого здоровья Вам.
Мы рады своим пациентам, ценим и уважаем их мнение! Поэтому Вы всегда можете оставить свои отзывы и пожелания на этой странице. Просто нажмите на кнопку "Оставить отзыв".
Оставить отзыв